Informativa sulle spedizioni

🧵 Tempi di elaborazione dell’ordine

🌎 Spese di spedizione per mercato

🧾 Dogana, dazi e imposte

📮 Domande sulla spedizione

Dove spedite attualmente?

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito e nelle destinazioni europee elencate di seguito. In futuro potrebbero essere aggiunte altre destinazioni.

In quale valuta mi verrà addebitato l’importo?

I prezzi e le spese di spedizione sono mostrati nella valuta assegnata al mercato selezionato: USD per gli Stati Uniti, CAD per il Canada, AUD per l’Australia e GBP per il Regno Unito. Per le destinazioni europee elencate di seguito si applica l’EUR.

Controlla la valuta mostrata al checkout prima di completare l’acquisto.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.

Se non trovi l’e-mail di tracciamento, contattaci a service@puptailor.com indicando il numero del tuo ordine.

Posso modificare il mio indirizzo di consegna?

Se noti un errore nell’indirizzo dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile a service@puptailor.com.

Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche all’indirizzo una volta che l’ordine è entrato in produzione o è stato spedito.

Cosa succede se il mio indirizzo è errato?

Prima di effettuare l’ordine, assicurati che nome completo, indirizzo, numero dell’appartamento o dell’unità, città, stato o provincia, codice postale e paese siano corretti.

PupTailor non è responsabile degli ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

Il mio pacco è in ritardo o sembra smarrito. Cosa devo fare?

Se il tuo pacco sembra smarrito o è in notevole ritardo, contattaci a service@puptailor.com.

Se lo smarrimento del pacco viene confermato, invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi. Se il tuo ordine non è stato consegnato dopo più di 45 giorni di calendario dalla data dell’ordine, hai diritto a una compensazione pari al 50%–100% dell’importo effettivamente pagato per l’ordine. La percentuale applicabile sarà determinata in base alle circostanze del tuo ordine. Scrivi a service@puptailor.com indicando il numero d’ordine, così potremo esaminare il tracciamento e predisporre una soluzione. Ciò non limita i diritti che non possono essere esclusi per legge.

Le stime di consegna possono essere influenzate da corrieri, dogana, condizioni meteorologiche, festività, problemi di indirizzo o altri eventi. Restano comunque applicabili le disposizioni sopra riportate sulla sostituzione dei pacchi smarriti e sulla compensazione per i ritardi.

Gli ordini personalizzati possono essere modificati dopo l’acquisto?

I prodotti personalizzati vengono realizzati appositamente per il tuo ordine. Prima di ordinare, controlla attentamente tutti i nomi, l’ortografia, le taglie, i colori e i dettagli di personalizzazione.

Una volta che un ordine personalizzato è entrato in produzione, potremmo non essere più in grado di modificarlo o annullarlo.