Versandbedingungen
Wir freuen uns darauf, dir personalisierte Kleidung, Accessoires und praktische Alltagsartikel für deinen Hund zu schicken.
Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, Australien und in das Vereinigte Königreich sowie an die unten aufgeführten europäischen Lieferziele.
Für die unten aufgeführten europäischen Lieferziele gilt EUR.
Etwa 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Verfügbar, sobald deine Bestellung den Schwellenwert des jeweiligen Marktes erreicht
Etwa 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
🧵 Bearbeitungszeit deiner Bestellung
Die meisten Bestellungen ohne Personalisierung werden innerhalb von 2–4 Arbeitstagen bearbeitet.
Personalisierte Artikel, darunter Namensstickereien, individuell gestaltete Aufnäher oder personalisierte Bandanas, benötigen gegebenenfalls 4–7 Arbeitstage bis zum Versand.
An Feiertagen, während Aktionen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Bearbeitungszeit der Bestellung + Transportdauer.
Die geschätzte Transportdauer beginnt, nachdem deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
🌎 Versandkosten nach Markt
🇺🇸 USA
Standardversand
Kosten: US$7.99
Lieferung: 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Kostenloser Standardversand
Verfügbar für: Bestellungen in die USA mit einem Warenwert ab US$65 nach Abzug von Rabatten, ohne Steuern
Wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Prioritätsversand
Kosten: US$14.99
Lieferung: 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
🇨🇦 Kanada
Standardversand
Kosten: C$11.99
Lieferung: 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Kostenloser Standardversand
Verfügbar für: Bestellungen nach Kanada mit einem Warenwert ab C$90 nach Abzug von Rabatten, ohne Steuern
Wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Prioritätsversand
Kosten: C$20.99
Lieferung: 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
🇦🇺 Australien
Standardversand
Kosten: A$11.99
Lieferung: 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Kostenloser Standardversand
Verfügbar für: Bestellungen nach Australien mit einem Warenwert ab A$95 nach Abzug von Rabatten, ohne Steuern
Wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Prioritätsversand
Kosten: A$21.99
Lieferung: 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Standardversand
Kosten: £5.99
Lieferung: 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Kostenloser Standardversand
Verfügbar für: Bestellungen in das Vereinigte Königreich mit einem Warenwert ab £49 nach Abzug von Rabatten, ohne Steuern
Wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Prioritätsversand
Kosten: £11.99
Lieferung: 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
Europäische Lieferziele
Deutschland, Österreich, Frankreich, Monaco, die Niederlande, Italien, San Marino, Vatikanstadt, Spanien, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, die Slowakei, Slowenien, Andorra, Montenegro und Kosovo.
Standardversand
Kosten: €6.99
Lieferung: 7–15 Arbeitstage nach dem Versand
Kostenloser Standardversand
Verfügbar für: Bestellungen an die unten aufgeführten europäischen Lieferziele mit einem Warenwert ab €59 nach Abzug von Rabatten, ohne Steuern
Wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn deine Bestellung die Voraussetzungen erfüllt.
Prioritätsversand
Kosten: €13.99
Lieferung: 5–8 Arbeitstage nach dem Versand
🧾 Zollabfertigung, Zölle und Steuern
Bei Bestellungen mit Versand in die USA müssen Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern bezahlen. Falls ein Versanddienstleister eine solche Zahlung verlangt, kontaktiere uns bitte unter service@puptailor.com, damit wir die Angelegenheit klären können. Eine gegebenenfalls anfallende Verkaufssteuer wird beim Checkout angezeigt.
Bei Lieferzielen außerhalb der USA können Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. In deiner Bestellung enthaltene Gebühren werden beim Checkout angezeigt; weitere Gebühren können vor Ort erhoben werden.
Die Zollabfertigung kann sich ebenfalls auf die geschätzte Lieferzeit auswirken.
📮 Fragen zum Versand
Wohin liefert ihr derzeit?
Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, Australien und in das Vereinigte Königreich sowie an die unten aufgeführten europäischen Lieferziele. Weitere Lieferziele können künftig hinzukommen.
In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Preise und Versandkosten werden in der Währung angezeigt, die deinem ausgewählten Markt zugeordnet ist: USD für die USA, CAD für Kanada, AUD für Australien und GBP für das Vereinigte Königreich. Für die unten aufgeführten europäischen Lieferziele gilt EUR.
Bitte prüfe vor Abschluss deines Kaufs die beim Checkout angezeigte Währung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Falls du die E-Mail zur Sendungsverfolgung nicht findest, kontaktiere uns bitte unter service@puptailor.com und gib deine Bestellnummer an.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Falls dir nach der Bestellung ein Fehler in der Adresse auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter service@puptailor.com.
Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Sobald die Produktion begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde, können wir eine Adressänderung jedoch nicht garantieren.
Was passiert, wenn meine Adresse falsch ist?
Bitte vergewissere dich vor der Bestellung, dass dein vollständiger Name, Straße und Hausnummer, Wohnungs- oder Einheitsnummer, Ort, Bundesstaat oder Provinz, Postleitzahl und Land korrekt sind.
PupTailor ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse versandt werden.
Mein Paket verspätet sich oder scheint verloren gegangen zu sein. Was soll ich tun?
Falls dein Paket verloren gegangen zu sein scheint oder sich erheblich verspätet, kontaktiere uns bitte unter service@puptailor.com.
Wird bestätigt, dass dein Paket verloren gegangen ist, senden wir dir ohne zusätzliche Kosten Ersatz. Wenn deine Bestellung auch mehr als 45 Kalendertage nach dem Bestelldatum noch nicht zugestellt wurde, hast du Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 50%–100% des tatsächlich für die Bestellung gezahlten Betrags. Der anwendbare Prozentsatz wird anhand der Umstände deiner Bestellung festgelegt. Bitte sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an service@puptailor.com, damit wir die Sendungsverfolgung prüfen und eine Lösung veranlassen können. Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, werden dadurch nicht eingeschränkt.
Die geschätzte Lieferzeit kann durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage, Adressprobleme oder andere Ereignisse beeinflusst werden. Die vorstehenden Regelungen zum Ersatz bei Paketverlust und zur Entschädigung bei Verzögerungen gelten weiterhin.
Können personalisierte Bestellungen nach dem Kauf geändert werden?
Personalisierte Produkte werden speziell für deine Bestellung angefertigt. Bitte prüfe vor der Bestellung alle Namen, Schreibweisen, Größen, Farben und Personalisierungsangaben sorgfältig.
Sobald die Produktion einer personalisierten Bestellung begonnen hat, können wir diese möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren.
Brauchst du Hilfe zum Versand?
Wir helfen dir gerne bei Fragen zu deiner Bestellung, zur Sendungsverfolgung, zur Währung und zum Versand.
Kontaktiere uns unter service@puptailor.com