Términos del servicio

Sección 1 — Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que has alcanzado al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios, incluido acceder a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar productos o servicios, podemos solicitarte información como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitarla.

Eres el único responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad de la cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

Sección 2 — Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios en las tiendas en línea. No obstante, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que aparece en tu pantalla debido a tu dispositivo, sus ajustes y su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios comprados satisfagan tus expectativas o sean exactamente iguales a lo representado en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar, caso por caso, las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Sección 3 — Pedidos

Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. PupTailor se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que PupTailor confirma su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo.

Revisa detenidamente tu pedido antes de enviarlo, ya que PupTailor podría no poder atender solicitudes de cancelación después de aceptarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el teléfono facilitados al realizarlo.

Tus compras solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

Sección 4 — Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al realizar el pedido y figurará en el correo de confirmación. El envío y el impuesto sobre las ventas aplicable se muestran al finalizar la compra. En los pedidos enviados a Estados Unidos, los clientes no tienen que pagar aranceles aduaneros ni impuestos de importación adicionales al recibirlos. En otros destinos pueden aplicarse cargos aduaneros o de importación según nuestra Política de envíos.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras gestionadas por terceros. Podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten a los precios y se rijan por condiciones distintas. Si existe un conflicto entre las condiciones promocionales y estos Términos, prevalecerán las condiciones promocionales.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras en nuestras tiendas. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y otros datos, incluidos correo electrónico, números de tarjeta y fechas de caducidad, para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) los datos de tarjeta de crédito proporcionados son veraces, correctos y completos; (ii) estás debidamente autorizado a usar la tarjeta para la compra; (iii) tu entidad emisora abonará los cargos en que incurras; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

Sección 5 — Envío y entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Si se confirma que tu paquete se ha perdido, enviaremos un reemplazo sin coste adicional. Si tu pedido no se ha entregado después de más de 45 días naturales desde la fecha del pedido, puedes recibir una compensación del 50%–100% del importe realmente pagado por el pedido. El porcentaje aplicable se determinará según las circunstancias de tu pedido. Escribe a service@puptailor.com con tu número de pedido para que revisemos el seguimiento y organicemos una solución. Esto no limita los derechos que no pueden excluirse por ley. Consulta nuestra Política de envíos para recibir asistencia sobre la entrega.

Encontrarás más información sobre envíos en nuestra Política de envíos.

Sección 6 — Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidas todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audio y su diseño, selección y disposición, pertenecen a PupTailor, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.

Estos Términos solo permiten utilizar los Servicios para uso personal y no comercial. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios.

Salvo lo expresamente previsto, nada en estos Términos te concede, ni debe interpretarse como que te concede, licencias u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de PupTailor, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir leyes federales y estatales de propiedad intelectual. PupTailor se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de PupTailor son marcas de PupTailor, sus filiales o licenciantes. No debes utilizarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

Sección 7 — Herramientas opcionales

Como parte de los Servicios, puedes recibir acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros que no supervisamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones, condiciones ni aprobación de ningún tipo. No asumimos responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros ni relacionada con él.

El uso de herramientas opcionales ofrecidas en el sitio corre enteramente por tu cuenta y riesgo y a tu discreción. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en que el proveedor tercero ofrece las herramientas.

En el futuro podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, incluidas nuevas herramientas y recursos. También formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

Sección 8 — Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funciones de terceros integradas. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios de terceros a los que decidas acceder. Si sales de los Servicios para acceder a ellos, lo haces por tu cuenta y riesgo.

No somos responsables de perjuicios o daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en ellos. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar una transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 9 — Relación con Shopify

Sección 10 — Política de privacidad

Todos los datos personales que recopilamos mediante los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, y determinados datos personales pueden estar sujetos a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su uso para proporcionártelos y mejorarlos. La información enviada a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros que pueden estar en países distintos de tu país de residencia para prestarte servicios.

Consulta nuestra Política de privacidad para saber más sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos datos personales.

Sección 11 — Aportaciones

Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (conjuntamente, las «Aportaciones»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar esas Aportaciones en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Podemos utilizar esta licencia para gestionar, proporcionar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, así como cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos.

Declaras y garantizas que: (i) eres propietario de las Aportaciones o tienes todos los derechos necesarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío; y (iii) tus Aportaciones cumplen estos Términos. No tenemos obligación de mantenerlas confidenciales, remunerarlas ni responder a ellas.

Podemos, sin estar obligados, supervisar, editar o eliminar Aportaciones que consideremos, a nuestra exclusiva discreción, ilegales, ofensivas, amenazantes, calumniosas, difamatorias, pornográficas, obscenas, de otro modo objetables o contrarias a la propiedad intelectual de otra parte o a estos Términos.

Aceptas que tus Aportaciones no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. No deben contener material ilegal, abusivo, obsceno o difamatorio, ni virus informáticos o programas maliciosos que puedan afectar a los Servicios o a un sitio relacionado.

No puedes usar un correo electrónico falso, fingir ser otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de las Aportaciones. Eres el único responsable de tus Aportaciones y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por las Aportaciones publicadas por ti o por terceros.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, la información en los Servicios o sobre ellos puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado un pedido.

Sección 13 — Usos prohibidos

Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes acceder a ellos ni utilizarlos, directa o indirectamente:

• Con fines ilegales o maliciosos;
• Para infringir leyes, reglamentos, normas u ordenanzas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales;
• Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otras personas;
• Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a cualquier persona;
• Para transmitir información falsa o engañosa;
• Para enviar, recibir, subir, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos;
• Para transmitir o hacer transmitir material publicitario o promocional, incluidos correo basura, cadenas, spam o solicitudes similares;
• Para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad; o
• Para realizar conductas que restrinjan o dificulten el uso o disfrute de los Servicios por otras personas, perjudiquen a PupTailor, Shopify o los usuarios, o los expongan a responsabilidad.

Además, aceptas no:

• Subir o transmitir virus u otros códigos maliciosos que afecten o puedan afectar a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios;
• Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
• Recopilar o rastrear datos personales de otras personas;
• Utilizar los Servicios para spam, phishing, pharming u obtener información mediante un pretexto falso;
• Usar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción de datos, dispositivos o procesos automatizados, herramientas de IA u otros medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios infringiendo estos Términos; o
• Interferir, eludir o sortear funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que restringen el acceso a los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta sin previo aviso si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.

Sección 14 — Agentes

14.1 Esta sección («Términos de los Agentes») se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un Agente para acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos. «Agente» significa cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por indicación de una persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre de una persona o mediante su dispositivo sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos salvo que se identifique en todo momento y actúe en estricto cumplimiento de la Sección 14.4 siguiente. Tampoco puede hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si los Agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos y de qué manera.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificar que cada solicitud HTTP/HTTPS procede de un Agente y revelar su nombre incluyendo «Agent/[agent name]» en la cadena user-agent; (ii) no ocultar ni ofuscar que el acceso, uso o interacción procede de un Agente, incluso imitando el comportamiento humano o completando o eludiendo CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a preguntas o indicaciones destinadas a determinar si las interacciones proceden de una persona o un ordenador; y (iv) no eludir ni evitar medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos y de qué manera.

Sección 15 — Terminación

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra exclusiva discreción y en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras la terminación: Propiedad intelectual, Aportaciones, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

Sección 16 — Exclusión de garantías

Sección 17 — Limitación de responsabilidad

Sección 18 — Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a PupTailor, Shopify y nuestras filiales, socios, administradores, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a o derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de documentos incorporados por referencia; (2) tu infracción de una ley o de derechos de terceros; o (3) tu acceso a los Servicios y su uso.

Te notificaremos las reclamaciones sujetas a indemnización, pero la falta de notificación puntual no te eximirá de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio sustancial. Podemos controlar la defensa y resolución de dichas reclamaciones a tu cargo, incluida la elección de abogado, pero no acordaremos una resolución que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no deberá denegarse de forma injustificada. Colaborarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando documentos pertinentes.

Sección 19 — Divisibilidad

Si una disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inexigible, seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos. Esa determinación no afecta a la validez ni exigibilidad de las disposiciones restantes.

Sección 20 — Renuncia; Acuerdo completo

Que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio y todas las políticas o reglas operativas que publiquemos en este sitio o respecto de los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios. Sustituyen acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, orales o escritos, entre tú y nosotros, incluidas versiones anteriores de estos Términos del servicio.

Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte redactora.

Sección 21 — Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.

Sección 22 — Encabezados

Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.

Sección 23 — Cambios en los Términos del servicio

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente el sitio para comprobar si hay cambios.

Te notificaremos los cambios sustanciales de estos Términos conforme a la legislación aplicable; entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Si sigues utilizando los Servicios o accediendo a ellos tras la publicación de los cambios, aceptas dichos cambios.

Sección 24 — Información de contacto

Información de la empresa

PupTailor está gestionado por Xi'an Chenhe Shengbang Technology Co., Ltd.

Domicilio registrado: Room 1101-1, Block A, Greenland Center, Building 6, No. 9 Jinye Road, High-tech Zone, Xi'an, Shaanxi, China

Correo electrónico: service@puptailor.com. La atención al cliente se presta por correo electrónico.

Este domicilio registrado no acepta devoluciones de productos. Contacta con nosotros antes de devolver un artículo. Cuando se apruebe tu devolución, te facilitaremos la dirección y las instrucciones adecuadas.

Última actualización: 19 de octubre de 2026