Mentions légales
Informations importantes concernant PupTailor, nos produits et l’utilisation de notre site web.
Ce site web est exploité par Xi'an Chenhe Shengbang Technology Co., Ltd. sous la marque PupTailor. Votre utilisation de ce site et tout achat effectué par son intermédiaire sont également régis par nos Conditions de service et les autres politiques applicables de la boutique.
Informations sur l’entreprise
Exploitant légal : Xi'an Chenhe Shengbang Technology Co., Ltd.
Nom de la marque : PupTailor
Adresse enregistrée : Room 1101-1, Block A, Greenland Center, Building 6, No. 9 Jinye Road, High-tech Zone, Xi'an, Shaanxi, China
Cette adresse n’accepte pas les retours. Envoyez-nous d’abord un e-mail ; une adresse de retour distincte et des instructions seront fournies pour les retours approuvés.
Site web : www.puptailor.com
E-mail de contact : service@puptailor.com
Informations sur les produits
PupTailor propose des vêtements pour animaux, des accessoires personnalisés pour animaux, des produits lifestyle et des produits assortis pour les animaux et leurs propriétaires.
Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les descriptions, dimensions, informations de taille, couleurs, matériaux, prix et images des produits. Toutefois, les couleurs et les détails visuels peuvent apparaître différemment selon votre écran, votre appareil, l’éclairage et les paramètres d’affichage.
Certains produits étant faits à la main, personnalisés ou fabriqués dans des lots différents, de légères variations peuvent survenir sans affecter substantiellement l’apparence ou la fonction prévue du produit.
Informations sur les tailles
Nos guides des tailles aident les clients à choisir une taille adaptée. La morphologie et les proportions de chaque animal étant différentes, une recommandation de taille ne peut pas garantir un ajustement exact.
Avant de commander, veuillez mesurer soigneusement votre animal et comparer ses mesures avec le guide des tailles figurant sur la page du produit concerné.
Pour les vêtements, il convient généralement de considérer d’abord le tour de poitrine, puis le tour de cou et la longueur du dos. Le poids doit servir uniquement de référence générale, sauf indication contraire sur la page du produit.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés et fabriqués sur mesure peuvent comporter des noms, textes, photos, illustrations, broderies, écussons, tailles, couleurs et autres détails de personnalisation fournis par les clients.
Il incombe aux clients de vérifier l’orthographe ainsi que toutes les informations de taille, de couleur, d’image et de personnalisation avant de passer commande.
PupTailor n’est pas responsable d’une erreur reproduisant fidèlement des informations fournies ou approuvées par le client, notamment un nom mal orthographié, un texte incorrect, un choix de taille inadapté, une image téléversée de mauvaise qualité ou un mauvais choix de personnalisation.
Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’un article est endommagé, défectueux, fabriqué incorrectement par nos soins ou substantiellement différent de la commande confirmée.
Sécurité des animaux
Veuillez choisir une taille adaptée, suivre les instructions du produit et surveiller votre animal lorsqu’il utilise ou porte des vêtements, bandanas, accessoires ou autres produits PupTailor.
Inspectez régulièrement les produits et cessez de les utiliser si un article devient endommagé, excessivement usé, mal fixé ou dangereux.
Retirez immédiatement le produit si votre animal présente des signes d’inconfort, de surchauffe, de restriction des mouvements, de mordillement, d’irritation ou de détresse.
Sauf indication contraire explicite sur une page produit, les produits PupTailor ne sont pas destinés à remplacer les conseils vétérinaires, le matériel médical, les dispositifs de retenue de sécurité certifiés ou les outils de dressage professionnels.
Propriété intellectuelle
Le nom PupTailor, le logo, l’identité de marque, les textes du site, les graphismes, les designs, la présentation des produits et les autres contenus du site appartiennent à PupTailor ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs. Ils ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, distribués, publiés ni utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf dans les cas permis par le droit applicable.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, PupTailor ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, du non-respect des instructions, d’une taille inadaptée choisie par le client, d’une modification non autorisée ou d’une utilisation contraire à la finalité prévue du produit.
Aucune disposition des présentes Mentions légales n’exclut, ne restreint ni ne limite une garantie, un recours, une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.
Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour ces Mentions légales pour refléter les changements concernant nos produits, pratiques, politiques ou exigences légales. Toute version révisée sera publiée sur ce site avec une date de révision actualisée.
Des questions ?
Pour toute question juridique, relative aux produits ou aux politiques, veuillez nous contacter.
service@puptailor.comDernière mise à jour : 19 octobre 2026